质量承诺
我们不喊口号，只说能做到的事。以下每一条都是具体承诺，做不到的我们不说。
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内容来源透明
所有内容基于公开信息整理，不编造法规、不虚构案例、不伪造数据。具体来源包括：
| 内容类型 | 来源 |
|---|
| 法律法规 | 国家法律法规数据库（flk.npc.gov.cn）现行有效版本 |
| 赔偿标准 | 各地人社局公布的最低工资、工伤赔偿标准 |
| 维权流程 | 12315、劳动仲裁、法院诉讼公开流程 |
| 行业规范 | 各行业公开操作规范和国家标准 |
| 实战经验 | 从业者口述整理，标注"经验之谈"与"法规明确"的区别 |
| 真实案例 | 中国裁判文书网公开案例，已脱敏处理 |
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持续更新承诺
- 每个付费产品至少每季度检查一次内容时效性
- 法规有重大修订时72小时内更新对应内容
- 新骗局/新套路出现后7天内更新对应避坑清单
- 更新内容在更新日志中公示
- 已解锁用户免费查看更新后的内容，无需再次付费
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退款保障
- 7天内不满意全额退款，无需理由
- 退款方式：联系客服提供付款记录，原路退回
- 退款通常24小时内到账（微信/支付宝处理时间除外）
- 退款后解锁码失效，内容不再可查看
→ 查看完整退款政策
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不做什么
- 不编造好评——用户评价页面只展示真实买家反馈，不刷单不水评
- 不虚假标数——不显示"10000人已买""限时仅剩3份"等虚假催单数据
- 不隐藏差评——收到差评同样展示在评价页面（隐去个人信息后）
- 不收集隐私——不需要注册登录，不收集手机号/邮箱/身份证
- 不诱导消费——所有产品可免费试读，先看再买，不搞"不买就看不到"的信息胁迫
- 不卖焦虑——不写"不看这个你亏大了"的标题党，内容靠实用说话
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隐私保护
- 不需要注册账号，不需要登录
- 不收集手机号、邮箱、身份证等个人信息
- 解锁码存储在浏览器本地（localStorage），不上传服务器
- 付款通过微信/支付宝官方渠道，我们看不到你的支付信息
- 不使用第三方统计/追踪代码
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售后响应
- 客服在线时间：9:00-22:00（通过页面右下角💬联系）
- 一般问题30分钟内回复
- 技术问题24小时内解决
- 退款请求24小时内处理
- 内容纠错收到后48小时内核实并回复
我们的底线
如果内容有问题，我们改；如果产品不满意，我们退；如果承诺没做到，你投诉到底。
——弯路少